小さな会社★集客のルール～ランチェスター経営ホームページ成功戦略～ by 佐藤元相: ビジネス書書評ブログ後悔しないための読書ブログ版

小さな会社★集客のルール～ランチェスター経営ホームページ成功戦略～ by 佐藤元相

今日は、ゲスト書評家として、岩橋亮さんをお招きしました。

岩橋亮さんの自己紹介：
『行動なくて読書の価値なし』をテーマに中小企業経営に役立つ
実践的なビジネス書・自己紹介書を紹介している書評ブロガー

中小企業経営に役立つビジネス書・自己啓発書レビュー

ゲスト書評家を希望の方はこちらをご覧ください。

●なぜあなたの会社のホームページにお客が来ないのか？

本書ではホームページをただの会社案内とし、
業者に作成と運営を丸投げしていることは
経費の無駄遣いであると述べられています。

また、目的がはっきりしないこと、
ホームページによって何を達成したいかが
わからないことが失敗の原因と挙げています。

きちんと御社の想いからホームページ戦略を
作るために以下の５つの質問をされています。

１．目的をはっきりいえるか？

２．自社の強みは何か？

３．誰にみてもらいたいのか？

４．どんなことを知らせればいいのか？

５．１年後、どのような成果を得たいのか？

本書では中小企業のホームページについての
作り方、集客方法について、竹田陽一さんの
ランチェスター経営を交えて解説されて
おります。

特に中小製造業（町工場）のホームページ作成に
ついて具体的事例を挙げて説明されている点が
印象に残りました。

●工業機器や部品を扱う中小製造業ホームページ６つのポイント

１．設備一覧を見せる

２．工作機械のメーカーや機種、形式で
　　わかるようにする

３．道具は熟練工の業そのもの

４．部品のサンプル写真は、技術力の証

５．加工可能な素材・大きさ・交差（精度）を
　　数値化して表す

６．加工した部品の最終製品でイメージアップを狙う

●お客が見えなければホームページはできない

例えば、会計士や税理士のホームぺージの多くは
「事業をしている人々すべて」をお客の対象にしている。

大勢の人混みに向かって、「いらっしゃいいらっしゃい」と
呼びかけても「えっ？俺のこと？」と振り返る人は少ない。

「佐藤さんこっちこっち！」って声をかけないと、
お客は永遠に気付いてくれない。

お客のわかることは、税理士が数字とお金に強いことだけだ。

筆者のクライアントである税理士の河原さんはヒアリングで
「ベーカリーショップ専門の税理士になる」と決めた。

・どこにでもあるような税務情報を掲載したホームページ

・ベーカリーショップの経営に詳しい専門税理士のホームページ

仮にあなたがベーカリーショップのオーナーだったら
どちらのホームページを選ぶだろうか？

答えは明らかである。

河原氏はこの分野でナンバーワンであり続けるとのこと。

http://www.bakery-no1.com/

●ホームページの役割

顧客化成功のための５ステップは以下の通りである。

１．接点

２．インタビュー

３．問題解決

４．クロージング

５．顧客化

この５つのステップは通常の販売ステップであるが、
ＨＰの役割は「１．接点」であり、２．のインタビュー
以降は直接行う。

ホームページのサイトアップ後、６ヶ月で売上２００％
アップを達成した鋼材卸業がある。

徹底調査の結果、営業戦略を３つに絞り込んだ。

１．年中無休２４時間受付を実施

２．本社を中心とする２０km範囲の地域に
　　特化することによる即日配送体制の確保

３．特殊ストリットパイプの製造販売

その上で、半径２０km以内のお客様には
直接出向いてお話するようにしている。
樋口社長はこう話す。

「”どのようなことに不満を持っているか”とか
　”何に困っているか”といったことを具体的に
　ヒアリングするんですよ。だってそうでしょ。
　お客を知らないで商売はできませんよ。」

●情報発信でお客がどんどん増える！

筆者は最終章で、自らのノウハウを掲載が
最大の武器になるといわれています。

情報公開を損得勘定で渋る人もいるが、
お客に提供すること。ノウハウをプレゼントすること。
見返りを期待せず、お客のためを思って提供し続ける
ことによって、あなたに贈り物がやってくると言われて
います。

本書ではホームぺージを活用した基本戦略、商品戦略、
客層戦略、営業戦略、顧客戦略を体系的に述べられて
おります。

また、下記の業種の具体的成功事例が書かれています。

・レンタルビジネスオフィス
・作業用ユニフォームの販売
・刃物の研磨を行う町工場
・装飾メッキ屋
・引越センター
・セールス・ＷＥＢ・店舗・企業のプロデュース業
・旅行代理店

これからホームページを作ろうとしている中小企業、
ホームページを作ったものの今後の展開を思案している
中小企業におすすめの一冊です。

◆小さな会社★集客のルール～ランチェスター経営ホームページ成功戦略～
著者：佐藤元相
出版社：フォレスト出版

後悔度：★★★

★★★★★：読まないと絶対後悔する、★★★★：読まないと、とても後悔する、★★★：読まないと、やっぱり後悔する、★★：読まないと、後悔する気がする、★：読まないと、後悔するかな？

小さな会社★集客のルールランチェスター経営ホームページ成功戦略
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